Datenschutzerklärung von Royalzino Casino

Die Datenschutzerklärung von Royalzino Casino erläutert, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von royal-zino.com.de und bei der Nutzung unserer Dienste verarbeiten. Sie beschreibt, wofür wir diese Informationen benötigen, wie wir sie speichern und schützen und unter welchen Voraussetzungen wir sie weitergeben. Bitte lesen Sie diese Erklärung, bevor Sie unsere Website oder unsere Dienste nutzen.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Hinweise gelesen haben. Die Erklärung soll Ihnen ermöglichen, unsere Datenverarbeitung und Ihre Wahlmöglichkeiten nachzuvollziehen. Bei Royalzino Casino behandeln wir Ihre Angaben entsprechend den nachfolgend beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen.

1. Wer Wir Sind

Wir sind als Betreiber für die Verarbeitung Ihrer Spielerdaten verantwortlich. Royalzino Casino wird von Ceshiroza Limitada, Registrierungsnummer 3-102-909336, gegründet nach dem Recht von Costa Rica, betrieben. Der eingetragene Sitz lautet San José–Montes de Oca, San Pedro, Barrio Dent, del Centro Cultural Costarricense Norteamericano 200 m norte y 50 este, Edificio Ofident, Oficina 3. Die Lizenz wurde vom Gaming Board of Anjouan als Online Gaming License mit der Nummer ALSI-202408027-FI2 erteilt.

2. Welche Informationen Wir Erheben

Wir erheben Angaben, die Sie uns mitteilen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste entstehen. Die Datenschutzerklärung von Royalzino Casino unterscheidet dabei folgende Kategorien. Ihr Umfang richtet sich nach den jeweils verwendeten Funktionen.

Identitätsdaten und Kontaktdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre Anschrift und Ihr Wohnsitzland.
Anmeldedaten: Angaben zur Anmeldung und zur Zuordnung des Zugangs zu Ihrem Spielerkonto.
Verifizierungsunterlagen: Identitätsnachweise und Adressnachweise, insbesondere eine Passkopie und eine aktuelle Versorgungsrechnung, sowie erforderliche Nachweise zur Inhaberschaft einer Zahlungsmethode.
Finanzdaten: Zahlungsangaben, Einzahlungen, Auszahlungen und Informationen zur Abwicklung Ihrer Transaktionen.
Gerätedaten: verwendetes Gerät, Browser, IP-Adresse und Informationen zu Ihren Sitzungen.
Spieldaten: Spielverlauf, Bonusnutzung, Einsätze und Fortschritte innerhalb von Treuefunktionen.
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Unterlagen und Angaben, die Sie unserem Kundendienst übermitteln.
Werbepräferenzen: Ihre Entscheidungen zum Erhalt von Werbung und die dazu erteilten oder widerrufenen Einwilligungen.

Zur vollständigen Kundenprüfung können weitere Zahlungsnachweise erforderlich sein. Dazu gehören ein Foto der Bankkarte oder ein Bildschirmfoto der elektronischen Geldbörse als Inhaberschaftsnachweis. Bei Royalzino Casino werden solche Nachweise der jeweils zu prüfenden Zahlungsmethode zugeordnet.

3. Wie Wir Ihre Informationen Nutzen

Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihr Konto zu betreiben, Ihre Identität zu prüfen und Zahlungen abzuwickeln. Außerdem erfüllen wir damit unsere Verpflichtungen aus der Lizenz und den geltenden Spielregeln. Bei Royalzino Casino richtet sich die Verarbeitung nach der jeweiligen Funktion und dem konkreten Anlass. Die wesentlichen Zwecke sind:

Ihr Spielerkonto anlegen, verwalten und den Zugang ermöglichen.
Einzahlungen und Auszahlungen bearbeiten, beispielsweise über Visa, Mastercard, Skrill oder SEPA.
Boni und Werbeaktionen verwalten und deren Nutzung zuordnen.
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen bereitstellen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungsbegrenzungen, Spielpausen und Selbstausschluss.
Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche erfüllen und auffällige Transaktionen prüfen.
Betrug, Bonusmissbrauch, VPN-Nutzung und Zugriffe aus gesperrten Ländern erkennen.
Anfragen an den Kundendienst bearbeiten und gemeldete Probleme untersuchen.
Werbung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung versenden.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenschutzerklärung von Royalzino Casino stützt die beschriebenen Verarbeitungen auf vier Rechtsgrundlagen. Zur Vertragserfüllung bearbeiten wir beispielsweise Auszahlungen. Gesetzliche Pflichten betreffen insbesondere Geldwäscheprävention sowie Altersprüfungen und Identitätsprüfungen. Unsere berechtigten Interessen umfassen Betrugserkennung, Sicherheit und die Verbesserung der Website. Einwilligungen bilden die Grundlage für Werbung und nicht notwendige Cookies.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt. Bei Royalzino Casino gilt der Widerruf für die davon erfasste künftige Verarbeitung.

5. Cookies und Nachverfolgung

Wir verwenden technisch notwendige, funktionale, analytische und werbliche Cookies. Nicht notwendige Cookies setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein. Bei Royalzino Casino dienen notwendige Cookies dem Betrieb grundlegender Websitefunktionen, während andere Kategorien beispielsweise Einstellungen oder die Analyse der Nutzung unterstützen. Weitere Angaben zu den einzelnen Kategorien und Ihren Einstellungsmöglichkeiten enthält unsere Cookie-Richtlinie.

6. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen niemals Spielerdaten; die Datenschutzerklärung von Royalzino Casino sieht eine Weitergabe ausschließlich in den folgenden Fällen vor:

An Spieleanbieter, soweit dies zur Bereitstellung und Durchführung von Spielen erforderlich ist.
An Zahlungsdienstleister zur Bearbeitung von Zahlungen und zugehörigen Transaktionsprüfungen.
An Anbieter von Identitätsprüfungen für die erforderliche Verifizierung.
An Aufsichtsstellen und Behörden, wenn Gesetze oder Lizenzpflichten dies verlangen.
An Stellen zur Streitbeilegung, soweit eine entsprechende Bearbeitung dies erfordert.
An Partner zur Betrugsprävention und Analyse für die jeweils vorgesehenen Aufgaben.

Jeder Partner muss die übermittelten Daten auf Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung schützen.

Bei Royalzino Casino richtet sich die Weitergabe nach dem jeweiligen Bearbeitungszweck. Nicht jede Anfrage oder Transaktion erfordert die Beteiligung aller genannten Empfängerkategorien. Maßgeblich ist, welche Informationen für die betreffende Aufgabe benötigt werden.

7. Standortprüfungen und Teilnahmeberechtigung

Wir prüfen Ihren Standort und Ihre Teilnahmeberechtigung bei der Registrierung und bei Zahlungen. Vor dem Spielen erfolgen bei Royalzino Casino eine vollständige Identitätsprüfung sowie die LUGAS/OASIS-Prüfung. Dabei gleichen wir die für die jeweilige Prüfung erforderlichen Angaben ab.

Falsche Standortangaben, VPN-Nutzung oder ein Zugriff aus einem gesperrten Land können Maßnahmen auslösen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen die dafür geltenden Voraussetzungen. Nach Maßgabe dieser Bedingungen können wir das Konto schließen und damit verbundene Gewinne für ungültig erklären, wie in der Datenschutzerklärung von Royalzino Casino erläutert.

8. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren Kontodaten auf, solange Ihr Konto geöffnet ist. Finanzunterlagen und Verifizierungsunterlagen speichern wir aufgrund der Vorgaben zur Geldwäscheprävention für fünf Jahre nach Kontoschließung. Bei Royalzino Casino werden Informationen, die wir nach der Schließung nicht mehr aufbewahren müssen, gelöscht oder anonymisiert.

Nach Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir auch die verbleibenden Unterlagen. Eine Kontoschließung führt deshalb nicht zwangsläufig zur sofortigen Entfernung sämtlicher Datensätze. Entscheidend ist, ob für die betreffenden Informationen noch eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9. Ihre Rechte

Sie können gegenüber Royalzino Casino die folgenden Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können insbesondere eine vollständige Löschung begrenzen.

Auskunft: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten und Zugang zu diesen Daten verlangen.
Berichtigung: Sie können unrichtige Angaben korrigieren und unvollständige Angaben ergänzen lassen.
Löschung: Sie können die Entfernung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Einschränkung und Widerspruch: Sie können unter den jeweiligen Voraussetzungen eine Begrenzung der Verarbeitung verlangen oder ihr widersprechen.
Datenübertragbarkeit: Sie können die Bereitstellung der hierfür vorgesehenen Daten in einem übertragbaren Format verlangen.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbung zurücknehmen.

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an support@royal-zino.com.de; wir beantworten sie innerhalb von 30 Tagen.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir beschränken den Zugang zu Spielerdaten auf Mitarbeitende, die diese für ihre Aufgaben benötigen. Verifizierungsunterlagen speichern wir getrennt von Spieldaten. Die Datenschutzerklärung von Royalzino Casino sieht außerdem vor, dass Ihnen eine Anmeldung mit zwei Faktoren zur Verfügung steht.

Bitte verwenden Sie ein starkes, ausschließlich für dieses Konto genutztes Passwort. Aktivieren Sie die Anmeldung mit zwei Faktoren und teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht. Melden Sie uns unbekannte Aktivitäten unverzüglich, damit wir den Vorgang untersuchen können.

11. Schutz Minderjähriger

Unsere Dienste sind ausschließlich für volljährige Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten Minderjähriger. Bei Royalzino Casino wird das Alter bei der Registrierung bestätigt und während der Verifizierung überprüft.

Stellen wir fest, dass ein Konto einer minderjährigen Person gehört, schließen wir es. Die zugehörigen Daten werden gelöscht. Ausgenommen bleiben ausschließlich Unterlagen, deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

12. Änderungen Dieser Erklärung

Diese Fassung trägt das Datum 10.11.2026. Wir aktualisieren unsere Hinweise, wenn sich unsere Verarbeitungspraxis oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Wichtige Änderungen der Datenschutzerklärung von Royalzino Casino kündigen wir auf der Website oder per E-Mail an. Ihre fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung, soweit das geltende Recht dies zulässt.

13. Kontakt zu Uns

Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie an support@royal-zino.com.de richten. Alternativ erreichen Sie unseren Kundendienst über den Live-Chat in Ihrem Konto. Bei Royalzino Casino ist dieser täglich rund um die Uhr verfügbar. E-Mail-Anfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Beschreiben Sie Ihr Anliegen bitte möglichst konkret, damit wir es dem richtigen Vorgang zuordnen können.